REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
GARCIA GALINDO, German y otros, Introducción al empresarismo. Editorial Alfaomega. Bogotá 2007
AMARU, Antonio, Administración para Emprendedores, editorial Prentice Hall, México 2008
SILVA, Jorge, Emprendedor, crea tu propia empresa. Editorial Alfaomega, bogota 2008
MENDEZ, Rafael. Formulación y Evaluación de proyectos, enfoque para emprendedores, impreso por Quebecor World. Bogotá 2004
CALIXTO, Nancy y otros, El desarrollo de la personalidad emprendedora. Editor Facultad de estudios a distancia EAN, Bogotá 2004
VARELA, Rodrigo, Innovación Empresarial. Editorial Prentice Hall, Bogotá 2001
MINISTERIO DE COMERCO, INDUSTRIA Y TURISMO, Guía Emprendedores Colombia. Imprenta nacional de Colombia. Bogota ?
SENA, Manual del Asesor Face, Impreso por la dirección general, Bogotá
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA, Identifique ideas para crear empresa, impreso por prensa moderna impresores S.A. Bogotá 2007.
CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA, Guía para constituir y formalizar empresa, Departamento de publicaciones Cámara de Comercio Bogotá 2006.
HILARION, Julia, Manual del Emprendedor. Mundos Interactivos del conocimiento MINCI Ltda. Bogotá 2002.
MOCHON, Francisco, Elementos de Economía, Editorial Mc Graw Hill, España 1991.
AGUDELO CORTES, Oscar. Administración para Todos Con un enfoque de sistemas hacia La Reingeniería Humana, Librería Atenas, Santa Fé de Bogotá, 1998
BLANK BUBIS, León. La Administración de Organizaciones. Un enfoque Estratégico. Centro Editorial Universidad del Valle. Cali 1990.
CONTRERAS, Marco, Formulación y Evaluación de Proyectos, Editorial Unisur, Bogota
1998
lunes, 6 de abril de 2009
ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
PLAN DE NEGOCIOS
Es una herramienta que pueden utilizar los emprendedores en el proceso de la creación de empresa, en el se puede registrar información histórica e información presente como base para proyectar la información futura relacionada con ingresos y egresos de la empresa. El plan de negocios permite determinar si la idea de negocios realmente constituye una oportunidad de negocio posible y conveniente que se puede implementar y operar para producir bienes o prestar servicios.
IMPORTANCIA DEL PLAN DE NEGOCIOS
El Plan de Negocios es importante por las siguientes razones:
1. El plan de negocios Permite plasmar la oportunidad de negocio en el papel a través de la información recolectada, para ordenarla, procesarla, analizarla y tomar decisiones con respecto a la elaboración del bien o la prestación del servicio que le permite a la empresa cumplir con su objeto social
2. El plan de negocios se constituye en el mapa del camino que la empresa debe seguir para alcanzar el éxito.
3. El plan de negocio permite determinar la viabilidad del mercado, la viabilidad técnica, la viabilidad administrativa y legal, la viabilidad en cuanto a costos, gastos e ingresos y la rentabilidad financiera de la empresa. De esta manera se determina si el negocio es posible y conviene implementarlo (asignar recursos) y operarlo (comprar materias primas, transformarlas y comercializar el producto obtenido).
4. El plan de negocios permite entrenar y conocer las capacidades de los emprendedores para planear y proyectar los ingresos y egresos de su futura empresa en función de los estudios de mercado, técnico, administrativo, de costos y beneficios. De ser necesario el emprendedor debe buscar asesoría de especialistas en cada área.
5. El plan de negocios le permite al emprendedor determinar las actividades a realizar y los tiempos requeridos para cumplir con los objetivos predeterminados de producción, participación en el mercado, rentabilidad, desarrollo de personal, sociales etc.
6. El plan de negocios le permite al emprendedor investigar y conocer el entorno en el que va operar su empresa, identificando límites geográficos de cubrimiento de su empresa, variables demográficas, costumbres y tradiciones, instituciones en los campos económico, técnico, político, legal, ambiental etc. que le permitirán al emprendedor detectar amenazas y oportunidades para su futura empresa.
7. El plan de negocios debe conllevar al emprendedor a elaborar matrices que le permitan evaluar factores internos que pueden ser fortalezas o debilidades, factores externos que pueden ser oportunidades o amenazas y sobre todo elaborar la matriz del perfil competitivo que le permita evaluarse, evaluar la competencia y compararse, en busca de ventajas competitivas para alcanzar el éxito.
8. El plan de negocios le permite al emprendedor organizar su empresa, determinando, divisiones, departamentos, secciones e identificando los requerimientos de recursos, materiales, humanos, financieros y también la información necesaria para cumplir con las funciones de aprovisionamientos de materiales, producción, administración y comercialización del producto.
9. El plan de la empresa le permite al emprendedor investigar si existe un mercado o clientes para el producto de su empresa y si el tamaño es suficiente para que se deriven beneficios económicos y sociales para el emprendedor, y también para sus posibles clientes internos y externos.
10. El plan de negocios le permite al emprendedor, determinar el sitio más conveniente para localizar su empresa, teniendo en cuenta la ubicación de los proveedores de materias primas, la ubicación del mercado del producto y la disponibilidad de los insumos requeridos para la producción o la prestación del servicio.
11. El plan de negocios le permite al emprendedor, determinar cual va a ser su capacidad de producción, en función del mercado, de su capacidad de inversión, de financiación con bancos y también de estudiar las posibilidades de buscar socios o inversionistas.
12. El plan de negocios le permite al emprendedor, cuantificar la cantidad de dinero que requiere para la adquisición de activos productivos y también para capital de trabajo que le permita financiar la producción, es decir iniciar operaciones.
13. El plan de negocios le permite al emprendedor poner bajo un común denominador que es el dinero toda la información importante que se derive de los estudios de mercado, técnico y administrativo
14. El plan de negocios le permite al emprendedor conocer el rendimiento del dinero invertido en activos y en capital de trabajo.
15. El plan de negocios se constituye en una herramienta fundamental para controlar y hacer seguimiento al proyecto de empresa durante su implementación y a la empresa cuando empiece su operación.
16. El plan de negocio se constituye en un documento fundamental, para mostrar las bondades del negocio ante terceras persones con el fin de buscar proveedores de materias primas, distribuidores del producto, socios, inversionistas, financiación bancaria, apoyo institucional etc.
17. El plan de negocios debe identificar el sistema de amortización de créditos bancarios que más le convenga ala futura empresa, considerando, cuotas uniforme, cuotas crecientes, cuotas decrecientes, posibles periodos de gracia, Cuantía de los ingresos al iniciar operaciones la empresa y su tendencia en el tiempo.
18. El plan de negocios requiere investigar las gestiones, comerciales, de funcionamiento, tributarias y de seguridad laboral que se requieren para la formalización y legalización de la empresa.
19. El plan debe identificar cuales serán las acciones a realizar para mitigar posibles impactos ambientales generados por la empresa sobre el agua, el suelo, el aire etc. Para fines de preservación y restauración del medio ambiente.
20. El plan de negocios sirve para identificar cuales son las variables mas sensibles, que con pequeños cambios afectan notablemente la rentabilidad del la empresa.
ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
El documento en el que se plasma el plan de negocios debe seguir unas normas para su presentación y como mínimo debe contener:
INFORMACION GENERAL. Contiene datos informativos que permiten la identificación del proyecto tales como: Titulo, Sectores o subsectores económicos a los que pertenece y los bienes a producir o los servicios a prestar. También contiene los datos que identifican a la empresa o personas proponentes del proyecto en todo lo relacionado con su formulación, evaluación, implementación y operación empresarial.
RESUMEN EJECUTIVO. Son hojas muy importantes dentro del documento que contiene el plan negocio, se elabora después de haber realizados todos los estudios y análisis del proyecto, pero se coloca de primero dentro del documento. El resumen ejecutivo es el primero que miran, las entidades financieras, los socios, los inversionistas, los clientes, los proveedores, las incubadoras de empresas. Si este resumen logra motivar al lector, es posible que mire y lea el plan de negocios, en caso contrario es posible que el plan no reciba atención alguna.
El resumen ejecutivo debe indicar en forma breve, clara y precisa en que consiste el negocio y cual es su producto a que mercado esta dirigido, cual es la magnitud de los recursos financieros requeridos para inversión en activos y capital de trabajo, cual será la rentabilidad de los dineros invertidos, cuales serán los costos de producción o de prestación del servicio y cuales los gastos de operación de la empresa (administración, ventas y financiación), como se van a pagar los créditos, que estrategias se van a utilizar para lograr las metas de mercado, cuales son las fortalezas con las que recuentan y que beneficios se derivan para los socios, los inversionistas, los proveedores los clientes etc.
CUERPO DEL PLAN DE NEGOCIOS. Contiene todos los estudios requeridos para declarar la viabilidad y la rentabilidad del proyecto, de estos estudios es de donde se toma la información más importante que conforma el resumen ejecutivo. Dentro de estos estudios tenemos:
1. Estudio de Mercado. Se encarga del análisis, cuantificación y proyección de la oferta, demanda, precios, importaciones y exportaciones del producto del proyecto. En cuanto a la demanda se debe analizar quienes y cuantos son los consumidores y posibles clientes del proyecto, donde están localizados, cual es su capacidad de pago para adquirir el producto, donde compran, cuanto compran, cuando compran, como pagan, cuales son sus gustos y preferencias etc. En cuanto a la oferta se debe analizar si la oferta del producto va a ser exclusiva o por el contrario existen oferentes o productores del producto y si a sí es de debe tener en cuenta, cuantos son, cuanto producto ofrecen, que tecnologías utilizan, cual es la capacidad productiva instalada, que mano de obra utilizan, donde están localizados, cuales son los preferidos por los clientes y por que, que estrategias utilizan, cual es la calidad y el precio del producto etc. En cuanto a las importaciones y exportaciones se debe indagar cuales son las razones por las que el producto se importa o se exporta. En cuanto al precio del producto se debe analizar cual ha sido su tendencia histórica, cual es el precio actual de mercado del producto, cual es el precio para el proyecto determinado en función de costos de producción y de gastos operacionales de administración y ventas, cual es la metodología para proyectar los precios.
En el estudio de mercado también se debe contemplar como va a llegar el producto desde la fábrica hasta el consumidor final, o en otras palabras cuales son los canales de distribución que se pueden utilizar, si son directos o si intervienen intermediarios como agentes, mayoristas, minoristas etc.
También se deben comteplar en el estudio las estrategias a utilizar para cumplir con las metas de ventas proyectadas y los métodos a utilizar para las proyecciones especificando si se utiliza información de tipo secundaria o información de tipo primaria o de campo recolectada por medio de la investigación de mercados.
El estudio de mercado permite hallazgos tales como:
§ Cual es el segmento del mercado que se va a atender.
§ si las curvas del mercado tienen tendencias crecientes, decrecientes o estables y según el caso de cada curva interpretar si es favorable o desfavorable para el proyecto
§ si las proyecciones de oferta son mayores que las de demanda o viceversa, con lo cual se puede determinar si existe o no una demanda potencias insatisfecha
§ Determinar en función de la demanda potencial insatisfecha las ventas del producto en unidades técnicas para cada periodo del horizonte del proyecto, hallazgo este muy importante por que se convierten en datos fundamentales para las proyecciones de costos, gastos e ingresos del proyecto.
§ Capturar información de las preferencias del consumidor con respecto al producto, para poder orientar la producción y la comercialización, teniendo en cuenta aspectos tales como, el precio, la calidad, la moda, el diseño etc.
§ Capturar información de por que los consumidores esta satisfechos o insatisfechos con respecto a productos similares o sustitutos que estén en el mercado.
En resumen en u estudio de mercado para proyectos es importante considerar tres partes: las proyecciones de las curvas del mercado; la investigación del mercado del producto y las estrategias para el mercadeo del producto.
2. Estudio Técnico. Se encarga de:
Determinar la capacidad productiva del proyecto en función de la cantidad de producto que el mercado pide y de la capacidad de inversión y financiación bancaria que tenga el dueño del proyecto, aunque también se puede recurrir a buscar socios o inversionistas como parte de la financiación del proyecto.
Determinar la localización optima del proyecto en función de costos e ingresos, teniendo en cuenta también la infraestructura económica y social que permita la operación del proyecto con éxito cuando ya este produciendo y comercializando el producto. Es muy importante tener en cuenta en este punto la ubicación de los proveedores de materia prima y también del mercado del producto terminado.
Diseñar y distribuir la planta productiva, teniendo en cuenta los diversos sistemas productivos y la clase de producto a elaborar
Determinar los requerimientos y cantidades de maquinas, equipos, accesorios y herramientas, indicando especificaciones necesarias según el caso.
Determinar los requerimientos y cantidades de mano de obra directa e indirecta para la producción.
Determinar los requerimientos y cantidades de materiales (materias primas, partes, piezas etc.) para la producción.
Describir el proceso productivo desde la recepción de las materias primas hasta el despacho del producto terminado.
Contemplar las normas, métodos de trabajo, procedimientos, estudios etc., requeridos para la operación de la planta.
3. Estudio Administrativo. Se encarga de:
Elaborar y redactar los planes estratégicos para el periodo operativo del proyecto, es decir cuando el proyecto ya se ha formalizado y legalizado como empresa. Estos planes son: la misión, los objetivos, la estrategia corporativa, las estrategias secundarias y las políticas entre otros.
Conformar las divisiones, departamentos y secciones para el proyecto en su periodo operativo, para esta conformación se debe tener en cuenta todas las actividades necesarias desde que se adquieren las materias primas hasta que se entrega el producto terminado al consumidor final y las áreas funcionales según el tipo de empresa (compras, producción, prestación del servicio, administración, ventas y finanzas). Para esta conformación se debe escoger el tipo de estructura orgánica a utilizar y se debe plasmar en el organigrama.
Especificar los recursos, humanos, materiales y financieros requeridos para las diferentes divisiones, departamentos o secciones que muestre la estructura orgánica.
Redactar manuales de procedimientos relacionados, producción, ventas, administración, integración de recursos materiales y humanos etc.
Redactar manual de funciones y perfiles para las puesto de trabajo
Establecer lineamientos para los reglamentos de trabajo interno y seguridad e higiene
Establecer pautas para el control del proyecto en su periodo operativo, teniendo en cuenta, objetivos, proyecciones de mercado, presupuestos de costos, gastos, ingresos, etc. elaborados en la formulación del proyecto.
Establecer pautas para la dirección del proyecto en su periodo operativa, teniendo en cuenta aspectos tales como, la motivación, la comunicación el liderazgo etc.
4. Estudio de Costos, Gastos e Ingresos. Se encarga de:
Elaborar el presupuesto de Costo de Inversión en Activos fijos y diferidos. nos informa los requerimientos de dinero para los bienes de capital y los gastos previos al periodo operativo que se consideran como inversión (activos diferidos) y se constituye en la base fundamental para el calculo de depreciaciones y amortización de diferidos para hacer los cargos correspondientes a los costos o gastos según al departamento al que pertenezca el activo (producción, administración, ventas )
Elaborar el presupuesto de Costo de Producción. Nos permite elaborar los presupuestos de: de materias primas directas, mano de obra directa y costos indirectos de la producción o de fabricación para cada uno de los periodos del horizonte del proyecto y también nos permite conocer el costo de producción por unidad de producto terminado.
Elaborar el presupuesto de Gastos de Distribución y Ventas. Nos permite determinar todos los desembolsos de dinero que se deben hacer para cumplir con la función de distribuir y vender el producto del proyecto en cada periodo. Estos desembolsos están relacionados con las personas o con los activos o con otros requerimientos del departamento de ventas.
Elaborar el presupuesto de Gastos de Administración. Nos permite determinar todos los desembolsos de dinero que se deben hacer para cumplir con la función de administrar el proyecto en su periodo operativo es decir cuando ya se ha constituido en empresa. Estos desembolsos están relacionados con las personas o con los activos o con otros requerimientos del departamento de Administración y se elabora para cada periodo del horizonte del proyecto.
Elaborar el presupuesto de Gastos Financieros. Nos permite determinar todos los desembolsos de dinero por concepto de intereses pagados por los créditos bancarios utilizados para financiar la adquisición de activos o para financiar la producción y también todos aquellos gastos que se den por el manejo de cuentas bancarias. Se elabora para cada periodo del horizonte del proyecto.
Elaborar el presupuesto de Costo Total. Resulta de sumar todos los componentes del costo de producción, del los gastos de distribución y ventas, de los gastos de administración y de los gastos financieros, pero clasificados en dos grupos los fijos y los variables.
Elaborar el presupuesto de ingresos. Nos permite determinar los ingresos del periodo por ventas del producto del proyecto, se determina en función de la cantidad vendida en el periodo y del precio unitario de venta.
Elaborar el Presupuesto de unidades para alcanzar el punto de equilibrio. Nos permite determinar aquel nivel de la producción en el que los ingresos totales recibidos son iguales a los costos totales, es decir no hay ni utilidad ni perdida. El punto de equilibrio es muy útil como punto de control, para cada periodo del horizonte del proyecto
5. Evaluación Financiera. Nos permite determinar:
La tasa que se toma como referencia para la evaluación financiera del proyecto. Esta tasa se utiliza como punto de comparación en algunos metodos de evaluación o como tasa para hallar las equivalencias económicas del dinero en el tiempo (valor presente del los flujos netos de dinero resultado de las operaciones de la empresa en el cumplimiento de su objetivo social) algunos de los nombres para referirnos a esta tasa son: Tasa mínima atractiva de retorno o tasa de interés de oportunidad. Esta tasa puede estimarse o calcularse en función de: la inflación; el porcentaje de riesgo por la inversión en el proyecto, la tasa bancaria de los créditos y la cantidad de aportes y créditos para la financiación del proyecto.
Los estados Financieros proyectados. Estos estados son: El estado de pérdidas y ganancias, el flujo de efectivo, el balance general y el flujo de fondos netos.
Los métodos a utilizar para la evaluación financiera. Estos métodos pueden ser: El valor presente neto (VPN); La tasa interna de retorno (TIR); La tasa única de retorno (TUR) y la Relación Beneficio Costo Financiera (RBC). Nos permiten tomar la decisión sobre si el proyecto es rentable o no.
Índices o razones calculadas sobre los estados financieros. Estos índices pueden ser de liquidez, de rotación, de endeudamiento o de rentabilidad. Nos sirven como indicadores para la toma de decisiones.
CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION DEL NEGOCIO. Se refiere a los tiempos requeridos para compras, construcciones y edificaciones, obras civiles, montajes de maquinaria y equipo, pruebas y puesta en marcha de la planta.
Es una herramienta que pueden utilizar los emprendedores en el proceso de la creación de empresa, en el se puede registrar información histórica e información presente como base para proyectar la información futura relacionada con ingresos y egresos de la empresa. El plan de negocios permite determinar si la idea de negocios realmente constituye una oportunidad de negocio posible y conveniente que se puede implementar y operar para producir bienes o prestar servicios.
IMPORTANCIA DEL PLAN DE NEGOCIOS
El Plan de Negocios es importante por las siguientes razones:
1. El plan de negocios Permite plasmar la oportunidad de negocio en el papel a través de la información recolectada, para ordenarla, procesarla, analizarla y tomar decisiones con respecto a la elaboración del bien o la prestación del servicio que le permite a la empresa cumplir con su objeto social
2. El plan de negocios se constituye en el mapa del camino que la empresa debe seguir para alcanzar el éxito.
3. El plan de negocio permite determinar la viabilidad del mercado, la viabilidad técnica, la viabilidad administrativa y legal, la viabilidad en cuanto a costos, gastos e ingresos y la rentabilidad financiera de la empresa. De esta manera se determina si el negocio es posible y conviene implementarlo (asignar recursos) y operarlo (comprar materias primas, transformarlas y comercializar el producto obtenido).
4. El plan de negocios permite entrenar y conocer las capacidades de los emprendedores para planear y proyectar los ingresos y egresos de su futura empresa en función de los estudios de mercado, técnico, administrativo, de costos y beneficios. De ser necesario el emprendedor debe buscar asesoría de especialistas en cada área.
5. El plan de negocios le permite al emprendedor determinar las actividades a realizar y los tiempos requeridos para cumplir con los objetivos predeterminados de producción, participación en el mercado, rentabilidad, desarrollo de personal, sociales etc.
6. El plan de negocios le permite al emprendedor investigar y conocer el entorno en el que va operar su empresa, identificando límites geográficos de cubrimiento de su empresa, variables demográficas, costumbres y tradiciones, instituciones en los campos económico, técnico, político, legal, ambiental etc. que le permitirán al emprendedor detectar amenazas y oportunidades para su futura empresa.
7. El plan de negocios debe conllevar al emprendedor a elaborar matrices que le permitan evaluar factores internos que pueden ser fortalezas o debilidades, factores externos que pueden ser oportunidades o amenazas y sobre todo elaborar la matriz del perfil competitivo que le permita evaluarse, evaluar la competencia y compararse, en busca de ventajas competitivas para alcanzar el éxito.
8. El plan de negocios le permite al emprendedor organizar su empresa, determinando, divisiones, departamentos, secciones e identificando los requerimientos de recursos, materiales, humanos, financieros y también la información necesaria para cumplir con las funciones de aprovisionamientos de materiales, producción, administración y comercialización del producto.
9. El plan de la empresa le permite al emprendedor investigar si existe un mercado o clientes para el producto de su empresa y si el tamaño es suficiente para que se deriven beneficios económicos y sociales para el emprendedor, y también para sus posibles clientes internos y externos.
10. El plan de negocios le permite al emprendedor, determinar el sitio más conveniente para localizar su empresa, teniendo en cuenta la ubicación de los proveedores de materias primas, la ubicación del mercado del producto y la disponibilidad de los insumos requeridos para la producción o la prestación del servicio.
11. El plan de negocios le permite al emprendedor, determinar cual va a ser su capacidad de producción, en función del mercado, de su capacidad de inversión, de financiación con bancos y también de estudiar las posibilidades de buscar socios o inversionistas.
12. El plan de negocios le permite al emprendedor, cuantificar la cantidad de dinero que requiere para la adquisición de activos productivos y también para capital de trabajo que le permita financiar la producción, es decir iniciar operaciones.
13. El plan de negocios le permite al emprendedor poner bajo un común denominador que es el dinero toda la información importante que se derive de los estudios de mercado, técnico y administrativo
14. El plan de negocios le permite al emprendedor conocer el rendimiento del dinero invertido en activos y en capital de trabajo.
15. El plan de negocios se constituye en una herramienta fundamental para controlar y hacer seguimiento al proyecto de empresa durante su implementación y a la empresa cuando empiece su operación.
16. El plan de negocio se constituye en un documento fundamental, para mostrar las bondades del negocio ante terceras persones con el fin de buscar proveedores de materias primas, distribuidores del producto, socios, inversionistas, financiación bancaria, apoyo institucional etc.
17. El plan de negocios debe identificar el sistema de amortización de créditos bancarios que más le convenga ala futura empresa, considerando, cuotas uniforme, cuotas crecientes, cuotas decrecientes, posibles periodos de gracia, Cuantía de los ingresos al iniciar operaciones la empresa y su tendencia en el tiempo.
18. El plan de negocios requiere investigar las gestiones, comerciales, de funcionamiento, tributarias y de seguridad laboral que se requieren para la formalización y legalización de la empresa.
19. El plan debe identificar cuales serán las acciones a realizar para mitigar posibles impactos ambientales generados por la empresa sobre el agua, el suelo, el aire etc. Para fines de preservación y restauración del medio ambiente.
20. El plan de negocios sirve para identificar cuales son las variables mas sensibles, que con pequeños cambios afectan notablemente la rentabilidad del la empresa.
ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS
El documento en el que se plasma el plan de negocios debe seguir unas normas para su presentación y como mínimo debe contener:
INFORMACION GENERAL. Contiene datos informativos que permiten la identificación del proyecto tales como: Titulo, Sectores o subsectores económicos a los que pertenece y los bienes a producir o los servicios a prestar. También contiene los datos que identifican a la empresa o personas proponentes del proyecto en todo lo relacionado con su formulación, evaluación, implementación y operación empresarial.
RESUMEN EJECUTIVO. Son hojas muy importantes dentro del documento que contiene el plan negocio, se elabora después de haber realizados todos los estudios y análisis del proyecto, pero se coloca de primero dentro del documento. El resumen ejecutivo es el primero que miran, las entidades financieras, los socios, los inversionistas, los clientes, los proveedores, las incubadoras de empresas. Si este resumen logra motivar al lector, es posible que mire y lea el plan de negocios, en caso contrario es posible que el plan no reciba atención alguna.
El resumen ejecutivo debe indicar en forma breve, clara y precisa en que consiste el negocio y cual es su producto a que mercado esta dirigido, cual es la magnitud de los recursos financieros requeridos para inversión en activos y capital de trabajo, cual será la rentabilidad de los dineros invertidos, cuales serán los costos de producción o de prestación del servicio y cuales los gastos de operación de la empresa (administración, ventas y financiación), como se van a pagar los créditos, que estrategias se van a utilizar para lograr las metas de mercado, cuales son las fortalezas con las que recuentan y que beneficios se derivan para los socios, los inversionistas, los proveedores los clientes etc.
CUERPO DEL PLAN DE NEGOCIOS. Contiene todos los estudios requeridos para declarar la viabilidad y la rentabilidad del proyecto, de estos estudios es de donde se toma la información más importante que conforma el resumen ejecutivo. Dentro de estos estudios tenemos:
1. Estudio de Mercado. Se encarga del análisis, cuantificación y proyección de la oferta, demanda, precios, importaciones y exportaciones del producto del proyecto. En cuanto a la demanda se debe analizar quienes y cuantos son los consumidores y posibles clientes del proyecto, donde están localizados, cual es su capacidad de pago para adquirir el producto, donde compran, cuanto compran, cuando compran, como pagan, cuales son sus gustos y preferencias etc. En cuanto a la oferta se debe analizar si la oferta del producto va a ser exclusiva o por el contrario existen oferentes o productores del producto y si a sí es de debe tener en cuenta, cuantos son, cuanto producto ofrecen, que tecnologías utilizan, cual es la capacidad productiva instalada, que mano de obra utilizan, donde están localizados, cuales son los preferidos por los clientes y por que, que estrategias utilizan, cual es la calidad y el precio del producto etc. En cuanto a las importaciones y exportaciones se debe indagar cuales son las razones por las que el producto se importa o se exporta. En cuanto al precio del producto se debe analizar cual ha sido su tendencia histórica, cual es el precio actual de mercado del producto, cual es el precio para el proyecto determinado en función de costos de producción y de gastos operacionales de administración y ventas, cual es la metodología para proyectar los precios.
En el estudio de mercado también se debe contemplar como va a llegar el producto desde la fábrica hasta el consumidor final, o en otras palabras cuales son los canales de distribución que se pueden utilizar, si son directos o si intervienen intermediarios como agentes, mayoristas, minoristas etc.
También se deben comteplar en el estudio las estrategias a utilizar para cumplir con las metas de ventas proyectadas y los métodos a utilizar para las proyecciones especificando si se utiliza información de tipo secundaria o información de tipo primaria o de campo recolectada por medio de la investigación de mercados.
El estudio de mercado permite hallazgos tales como:
§ Cual es el segmento del mercado que se va a atender.
§ si las curvas del mercado tienen tendencias crecientes, decrecientes o estables y según el caso de cada curva interpretar si es favorable o desfavorable para el proyecto
§ si las proyecciones de oferta son mayores que las de demanda o viceversa, con lo cual se puede determinar si existe o no una demanda potencias insatisfecha
§ Determinar en función de la demanda potencial insatisfecha las ventas del producto en unidades técnicas para cada periodo del horizonte del proyecto, hallazgo este muy importante por que se convierten en datos fundamentales para las proyecciones de costos, gastos e ingresos del proyecto.
§ Capturar información de las preferencias del consumidor con respecto al producto, para poder orientar la producción y la comercialización, teniendo en cuenta aspectos tales como, el precio, la calidad, la moda, el diseño etc.
§ Capturar información de por que los consumidores esta satisfechos o insatisfechos con respecto a productos similares o sustitutos que estén en el mercado.
En resumen en u estudio de mercado para proyectos es importante considerar tres partes: las proyecciones de las curvas del mercado; la investigación del mercado del producto y las estrategias para el mercadeo del producto.
2. Estudio Técnico. Se encarga de:
Determinar la capacidad productiva del proyecto en función de la cantidad de producto que el mercado pide y de la capacidad de inversión y financiación bancaria que tenga el dueño del proyecto, aunque también se puede recurrir a buscar socios o inversionistas como parte de la financiación del proyecto.
Determinar la localización optima del proyecto en función de costos e ingresos, teniendo en cuenta también la infraestructura económica y social que permita la operación del proyecto con éxito cuando ya este produciendo y comercializando el producto. Es muy importante tener en cuenta en este punto la ubicación de los proveedores de materia prima y también del mercado del producto terminado.
Diseñar y distribuir la planta productiva, teniendo en cuenta los diversos sistemas productivos y la clase de producto a elaborar
Determinar los requerimientos y cantidades de maquinas, equipos, accesorios y herramientas, indicando especificaciones necesarias según el caso.
Determinar los requerimientos y cantidades de mano de obra directa e indirecta para la producción.
Determinar los requerimientos y cantidades de materiales (materias primas, partes, piezas etc.) para la producción.
Describir el proceso productivo desde la recepción de las materias primas hasta el despacho del producto terminado.
Contemplar las normas, métodos de trabajo, procedimientos, estudios etc., requeridos para la operación de la planta.
3. Estudio Administrativo. Se encarga de:
Elaborar y redactar los planes estratégicos para el periodo operativo del proyecto, es decir cuando el proyecto ya se ha formalizado y legalizado como empresa. Estos planes son: la misión, los objetivos, la estrategia corporativa, las estrategias secundarias y las políticas entre otros.
Conformar las divisiones, departamentos y secciones para el proyecto en su periodo operativo, para esta conformación se debe tener en cuenta todas las actividades necesarias desde que se adquieren las materias primas hasta que se entrega el producto terminado al consumidor final y las áreas funcionales según el tipo de empresa (compras, producción, prestación del servicio, administración, ventas y finanzas). Para esta conformación se debe escoger el tipo de estructura orgánica a utilizar y se debe plasmar en el organigrama.
Especificar los recursos, humanos, materiales y financieros requeridos para las diferentes divisiones, departamentos o secciones que muestre la estructura orgánica.
Redactar manuales de procedimientos relacionados, producción, ventas, administración, integración de recursos materiales y humanos etc.
Redactar manual de funciones y perfiles para las puesto de trabajo
Establecer lineamientos para los reglamentos de trabajo interno y seguridad e higiene
Establecer pautas para el control del proyecto en su periodo operativo, teniendo en cuenta, objetivos, proyecciones de mercado, presupuestos de costos, gastos, ingresos, etc. elaborados en la formulación del proyecto.
Establecer pautas para la dirección del proyecto en su periodo operativa, teniendo en cuenta aspectos tales como, la motivación, la comunicación el liderazgo etc.
4. Estudio de Costos, Gastos e Ingresos. Se encarga de:
Elaborar el presupuesto de Costo de Inversión en Activos fijos y diferidos. nos informa los requerimientos de dinero para los bienes de capital y los gastos previos al periodo operativo que se consideran como inversión (activos diferidos) y se constituye en la base fundamental para el calculo de depreciaciones y amortización de diferidos para hacer los cargos correspondientes a los costos o gastos según al departamento al que pertenezca el activo (producción, administración, ventas )
Elaborar el presupuesto de Costo de Producción. Nos permite elaborar los presupuestos de: de materias primas directas, mano de obra directa y costos indirectos de la producción o de fabricación para cada uno de los periodos del horizonte del proyecto y también nos permite conocer el costo de producción por unidad de producto terminado.
Elaborar el presupuesto de Gastos de Distribución y Ventas. Nos permite determinar todos los desembolsos de dinero que se deben hacer para cumplir con la función de distribuir y vender el producto del proyecto en cada periodo. Estos desembolsos están relacionados con las personas o con los activos o con otros requerimientos del departamento de ventas.
Elaborar el presupuesto de Gastos de Administración. Nos permite determinar todos los desembolsos de dinero que se deben hacer para cumplir con la función de administrar el proyecto en su periodo operativo es decir cuando ya se ha constituido en empresa. Estos desembolsos están relacionados con las personas o con los activos o con otros requerimientos del departamento de Administración y se elabora para cada periodo del horizonte del proyecto.
Elaborar el presupuesto de Gastos Financieros. Nos permite determinar todos los desembolsos de dinero por concepto de intereses pagados por los créditos bancarios utilizados para financiar la adquisición de activos o para financiar la producción y también todos aquellos gastos que se den por el manejo de cuentas bancarias. Se elabora para cada periodo del horizonte del proyecto.
Elaborar el presupuesto de Costo Total. Resulta de sumar todos los componentes del costo de producción, del los gastos de distribución y ventas, de los gastos de administración y de los gastos financieros, pero clasificados en dos grupos los fijos y los variables.
Elaborar el presupuesto de ingresos. Nos permite determinar los ingresos del periodo por ventas del producto del proyecto, se determina en función de la cantidad vendida en el periodo y del precio unitario de venta.
Elaborar el Presupuesto de unidades para alcanzar el punto de equilibrio. Nos permite determinar aquel nivel de la producción en el que los ingresos totales recibidos son iguales a los costos totales, es decir no hay ni utilidad ni perdida. El punto de equilibrio es muy útil como punto de control, para cada periodo del horizonte del proyecto
5. Evaluación Financiera. Nos permite determinar:
La tasa que se toma como referencia para la evaluación financiera del proyecto. Esta tasa se utiliza como punto de comparación en algunos metodos de evaluación o como tasa para hallar las equivalencias económicas del dinero en el tiempo (valor presente del los flujos netos de dinero resultado de las operaciones de la empresa en el cumplimiento de su objetivo social) algunos de los nombres para referirnos a esta tasa son: Tasa mínima atractiva de retorno o tasa de interés de oportunidad. Esta tasa puede estimarse o calcularse en función de: la inflación; el porcentaje de riesgo por la inversión en el proyecto, la tasa bancaria de los créditos y la cantidad de aportes y créditos para la financiación del proyecto.
Los estados Financieros proyectados. Estos estados son: El estado de pérdidas y ganancias, el flujo de efectivo, el balance general y el flujo de fondos netos.
Los métodos a utilizar para la evaluación financiera. Estos métodos pueden ser: El valor presente neto (VPN); La tasa interna de retorno (TIR); La tasa única de retorno (TUR) y la Relación Beneficio Costo Financiera (RBC). Nos permiten tomar la decisión sobre si el proyecto es rentable o no.
Índices o razones calculadas sobre los estados financieros. Estos índices pueden ser de liquidez, de rotación, de endeudamiento o de rentabilidad. Nos sirven como indicadores para la toma de decisiones.
CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION DEL NEGOCIO. Se refiere a los tiempos requeridos para compras, construcciones y edificaciones, obras civiles, montajes de maquinaria y equipo, pruebas y puesta en marcha de la planta.
ANEXOS. Según se requieran.
sábado, 4 de abril de 2009
CREATIVIDAD, INVENCION E INNOVACION
1. DEFINICIONES DE CREATIVIDAD, INVENCION E INNOVACION
1.1 DEFINICIONES DE CREATIVIDAD.
§ Es la capacidad de generar y evaluar ideas, para solucionar problemas o satisfacer necesidades o deseos de las personas, las comunidades o las organizaciones. Después de evaluadas se pueden convertir en una realidad materializada (invención), que puede causar o no impacto en el entorno, si lo causa se dice que hay innovación. La innovación causa obsolescencia de productos, procesos, etc. ya existentes.
§ “La creatividad debe ser vista como un poder humano que resuelve los problemas difíciles, genera ideas y productos, abre nuevas fronteras intelectuales, transforma organizaciones agónicas en vivas y genera productividad y rentabilidad en la empresa”1.
§ “Es la Capacidad de combinar la información conocida en formas poco usuales para hacer algo nuevo que resulte agradable o útil o ambas cosas.”2
§ Torrance3 en 1965 definió la creatividad como el proceso de darse cuenta de las dificultades, problemas, huellas de información, elementos perdidos, de hacer preguntas, suposiciones y formular hipótesis, evaluarlas, comprobarlas y finalmente comunicar los resultados.
§ Skin4 en 1974 sugirió que el proceso creativo tiene tres etapas: recolección de datos del medio, preparación y comprobación de hipótesis y comunicación de los resultados.
§ Gallagher5, en 1975 definió la creatividad como un proceso mental en el que se espera producir algo nuevo y original, lo cual esta determinado por el propio individuo, basado en sus experiencias personales.
§ ”La palabra creatividad tiene su origen en la voz latina creare, que significa engendrar, dar a luz, producir. De acuerdo a esto la creatividad tiene un desarrollo dinámico que lleva en si un origen y una meta. Se ha encontrado que este proceso se da en todas las edades y en todas las culturas. La creatividad implica eso si en todas sus manifestaciones una capacidad común: la capacidad para encontrar relaciones entre experiencias antes no relacionadas, y que se dan en forma de nuevos esquemas mentales, como experiencias, ideas o productos nuevos”.6
§ “Es la capacidad de lograr generar una idea Útil y original Tiene una base de pensamiento divergente, pues parte de la búsqueda de las múltiples formas de solucionar un problema, de atender una necesidad o de desarrollar un concepto. Por definición debe ser fluida, abundante, múltiple, variada etc.”1.
§ “La creatividad es el resultado de un proceso minucioso que implica, indagar, consultar con personas expertas, buscar información, analizar, tener disciplina, para encontrar respuestas o soluciones originales. Las personas no pueden involucrarse en un proceso creativo si no les apasiona lo que van a crear en su vida o en su trabajo”2.
§ “La creatividad como proceso es la capacidad de desarrollar resultados finales que satisfagan las necesidades de la organización como nunca lo hayan hecho antes. El corazón de este proceso son las ideas”10.
1.2 DEFINICION DE INVENCION.
“Se relaciona con el desarrollo y con la materialización de una idea creativa, en un prototipo, en un modelo en un concepto etc. Es volver realidad el acto creativo, es materializarlo. Parte de un pensamiento divergente, pero luego requiere la aplicación de un pensamiento convergente, para poder con métodos analíticos de evaluación, escoger la opción que a juicio del inventor es la mejor solución para el problema, la necesidad o el concepto”1.
1.3 DEFINICION DE INNOVACION.
“Se da cuando el desarrollo y la materialización del acto creativo se convierte en una realidad novedosa que causa impacto en el medio. Se dice que la innovación es la energía empresarial. Además de los pensamientos convergentes y divergentes exige un conocimiento del mercado, una mentalidad práctica y una orientación empresarial que permita llevar a cabo en realidad el negocio diseñado1.
1.4. DIFERENCIAS ENTRE CREATIVIDAD, INVENCION E INNOVACION.
La creatividad es la identificación de un problema, necesidad o deseo y la generación y desarrollo de varias ideas alternativas para solucionarlo.
La invención se da cuando se materializa o se desarrolla la idea convirtiéndose en una realidad
La innovación se da cuando la idea ya se ha hecho realidad y ha causado impacto en el entorno y puede causar obsolescencia de maquinas, equipos, procesos etc. Según a lo que haga relación la idea.
Ejemplo de un producto innovador, el computador que dejo obsoletas a las maquinas de escribir. El Teléfono celular, el rayo láser, los cajeros automáticos, etc.
La creatividad no es exclusiva de los músicos, de los pintores, de los escultores, de los artistas, etc. “Todos los humanos somos creativos en alguna medida y en alguna actividad, pero hay personas que manifiestan una mayor capacidad creativa innovativa y son estas las que tienen una mayor capacidad de éxito en el mundo empresarial”1.
La creatividad es el sustento, tanto de la invención como de la innovación, pero es posible y ocurre con mucha frecuencia que algunas invenciones no se conviertan nunca en innovaciones1.
En el campo empresarial la innovación seria convertir la idea generada mediante la creatividad en un negocio novedoso en cuanto a sus productos, atención, servicio etc., que cumpla con los principios de oportunidad y de existencia de clientes con capacidad de pago. Hay estudios que muestran como muchas de las patentes otorgadas nunca llegan a ser bases de negocios establecidos1.
2. TIPOS DE PENSAMIENTO
El proceso creativo estudiado por Guilford y De Bono permite la siguiente caracterización del pensamiento2:
1.1 DEFINICIONES DE CREATIVIDAD.
§ Es la capacidad de generar y evaluar ideas, para solucionar problemas o satisfacer necesidades o deseos de las personas, las comunidades o las organizaciones. Después de evaluadas se pueden convertir en una realidad materializada (invención), que puede causar o no impacto en el entorno, si lo causa se dice que hay innovación. La innovación causa obsolescencia de productos, procesos, etc. ya existentes.
§ “La creatividad debe ser vista como un poder humano que resuelve los problemas difíciles, genera ideas y productos, abre nuevas fronteras intelectuales, transforma organizaciones agónicas en vivas y genera productividad y rentabilidad en la empresa”1.
§ “Es la Capacidad de combinar la información conocida en formas poco usuales para hacer algo nuevo que resulte agradable o útil o ambas cosas.”2
§ Torrance3 en 1965 definió la creatividad como el proceso de darse cuenta de las dificultades, problemas, huellas de información, elementos perdidos, de hacer preguntas, suposiciones y formular hipótesis, evaluarlas, comprobarlas y finalmente comunicar los resultados.
§ Skin4 en 1974 sugirió que el proceso creativo tiene tres etapas: recolección de datos del medio, preparación y comprobación de hipótesis y comunicación de los resultados.
§ Gallagher5, en 1975 definió la creatividad como un proceso mental en el que se espera producir algo nuevo y original, lo cual esta determinado por el propio individuo, basado en sus experiencias personales.
§ ”La palabra creatividad tiene su origen en la voz latina creare, que significa engendrar, dar a luz, producir. De acuerdo a esto la creatividad tiene un desarrollo dinámico que lleva en si un origen y una meta. Se ha encontrado que este proceso se da en todas las edades y en todas las culturas. La creatividad implica eso si en todas sus manifestaciones una capacidad común: la capacidad para encontrar relaciones entre experiencias antes no relacionadas, y que se dan en forma de nuevos esquemas mentales, como experiencias, ideas o productos nuevos”.6
§ “Es la capacidad de lograr generar una idea Útil y original Tiene una base de pensamiento divergente, pues parte de la búsqueda de las múltiples formas de solucionar un problema, de atender una necesidad o de desarrollar un concepto. Por definición debe ser fluida, abundante, múltiple, variada etc.”1.
§ “La creatividad es el resultado de un proceso minucioso que implica, indagar, consultar con personas expertas, buscar información, analizar, tener disciplina, para encontrar respuestas o soluciones originales. Las personas no pueden involucrarse en un proceso creativo si no les apasiona lo que van a crear en su vida o en su trabajo”2.
§ “La creatividad como proceso es la capacidad de desarrollar resultados finales que satisfagan las necesidades de la organización como nunca lo hayan hecho antes. El corazón de este proceso son las ideas”10.
1.2 DEFINICION DE INVENCION.
“Se relaciona con el desarrollo y con la materialización de una idea creativa, en un prototipo, en un modelo en un concepto etc. Es volver realidad el acto creativo, es materializarlo. Parte de un pensamiento divergente, pero luego requiere la aplicación de un pensamiento convergente, para poder con métodos analíticos de evaluación, escoger la opción que a juicio del inventor es la mejor solución para el problema, la necesidad o el concepto”1.
1.3 DEFINICION DE INNOVACION.
“Se da cuando el desarrollo y la materialización del acto creativo se convierte en una realidad novedosa que causa impacto en el medio. Se dice que la innovación es la energía empresarial. Además de los pensamientos convergentes y divergentes exige un conocimiento del mercado, una mentalidad práctica y una orientación empresarial que permita llevar a cabo en realidad el negocio diseñado1.
1.4. DIFERENCIAS ENTRE CREATIVIDAD, INVENCION E INNOVACION.
La creatividad es la identificación de un problema, necesidad o deseo y la generación y desarrollo de varias ideas alternativas para solucionarlo.
La invención se da cuando se materializa o se desarrolla la idea convirtiéndose en una realidad
La innovación se da cuando la idea ya se ha hecho realidad y ha causado impacto en el entorno y puede causar obsolescencia de maquinas, equipos, procesos etc. Según a lo que haga relación la idea.
Ejemplo de un producto innovador, el computador que dejo obsoletas a las maquinas de escribir. El Teléfono celular, el rayo láser, los cajeros automáticos, etc.
La creatividad no es exclusiva de los músicos, de los pintores, de los escultores, de los artistas, etc. “Todos los humanos somos creativos en alguna medida y en alguna actividad, pero hay personas que manifiestan una mayor capacidad creativa innovativa y son estas las que tienen una mayor capacidad de éxito en el mundo empresarial”1.
La creatividad es el sustento, tanto de la invención como de la innovación, pero es posible y ocurre con mucha frecuencia que algunas invenciones no se conviertan nunca en innovaciones1.
En el campo empresarial la innovación seria convertir la idea generada mediante la creatividad en un negocio novedoso en cuanto a sus productos, atención, servicio etc., que cumpla con los principios de oportunidad y de existencia de clientes con capacidad de pago. Hay estudios que muestran como muchas de las patentes otorgadas nunca llegan a ser bases de negocios establecidos1.
2. TIPOS DE PENSAMIENTO
El proceso creativo estudiado por Guilford y De Bono permite la siguiente caracterización del pensamiento2:
PENSAMIENTO CREATIVO
o Pensamiento lateral o Divergente (elaborado)
o Fluidez de Ideas (permite alejarse de lo esquemático y tradicional)
o Flexibilidad (capacidad de ver el problema o situación desde diversas ópticas)
o Originalidad (busca algo diferente a lo tradicional a lo común)
o Capacidad de Elaboración (hay planeación)
o Opacidad (hay análisis, interpretaciones, dudas)
o Integración Dinámica (relacionar y combinar la información)
PENSAMIENTO NO CREATIVO
o Pensamiento vertical convergente (impulsivo)
o Pobreza de Ideas (repite la misma idea en iguales situaciones)
o Rigidez (impide al individuo ver otras opciones diferentes a las que ya conoce)
o Trivialidad (considera lo tradicional, lo común)
o Improvisación (no hay planeación)
o Transparencia (copia de la realidad no hay interpretaciones análisis dudas)
o Orden Estático (no se relaciona ni combina la información)
Según DE BONO, Edward7, Existen diversas formas de abordar la realidad y de dar solución a un problema, dependiendo del tipo de pensamiento que cada individuo utilice en un momento determinado. Estos pensamientos de acuerdo a la teoría de DEBONO son el pensamiento lateral y el pensamiento vertical. Es importante considerar que el pensamiento lateral puede cultivarse a partir del uso y practica de técnicas que permiten desarrollar el pensamiento creativo.
“Los pensamientos lateral y vertical son complementarios y no antagónicos. El pensamiento lateral es útil para generar ideas y nuevas formas de ver las cosas, mientras que el pensamiento vertical se hace necesario al momento de ponerlas en práctica. El pensamiento lateral conocido también como divergente pone al servicio del vertical o convergente una serie de ideas para que este seleccione la más adecuada”6.
3. CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS CREATIVAS1
§ Características Intelectuales. Fluidez, originalidad, flexibilidad, tolerancia de la ambigüedad, capacidad de jugar con ideas, humor, optimismo entre otras.
§ Características Personales. Fuerte motivación por el trabajo, independencia, autonomía, inconformismo, alto nivel energético, sensibilidad entre otras.
§ Características de los lóbulos cerebrales. Hay diferencias sustanciales en las funciones y papeles de los lóbulos cerebrales.
§ Lóbulo izquierdo. Domina el manejo del lenguaje, la clasificación de objetos en categorías estándares, la selección de objetos individuales de grandes mezclas, el lóbulo izquierdo es la base del pensamiento analítico y funciona con lógica, es convergente, vertical y de respuesta única
§ Lóbulo Derecho. Maneja lo pertinente a formas, relaciones espaciales y reconocimiento de patrones, el lóbulo derecho es de pensamiento integrador y sintético, es imaginación, es divergente, lateral y de respuesta múltiple
El pensamiento creativo tiene asiento en el lóbulo derecho, pues la creatividad se ve como la asociación o combinación de elementos separados, un acto de síntesis que depende de un proceso de reconocimiento de patrones de intuición.
4. FASES DEL PROCESO CREATIVO APLICABLE A LA CREACIÓN DE EMPRESAS
Según Wallas8 las fases básicas son:
Encuentro. Corresponde al momento en el cual el ser humano percibe o experimenta un problema o una situación para la cual no tiene solución. Es un problema nuevo.
Preparación. Corresponde a todas las actividades que el ser humano realiza para tratar de entender el problema incluye: búsqueda de datos, análisis detallados de factores y variables, bases tecnológicas, es sumergirse en el problema y aplicar conocimientos y habilidades analíticas.
Concentración. Corresponde al encuentro de una línea de acción, de un principio, de un direccionamiento que la mente humana empieza a dar al hacer diversas asociaciones, al unir diferentes marcos de referencia
Incubación. Corresponde al proceso incesante que la mente humana sigue haciendo de las posibles soluciones, de las posibles combinaciones, de la información que haya recogido. Es figurativamente, la digestión de todos los elementos que la mente logra recoger e idear sobre el problema.
Iluminación. Es cuando la mente finalmente genera su producto es el momento del “buena esa” del “al fin” de “esto era lo que buscaba”. Es el momento en el cual el proceso creativo llega a su máximo.
Verificación. Corresponde a la comprobación de la validez de la solución, es estudiar las características de factibilidad. En la innovación se incluye el análisis de costos, tiempo, mercado, clientes rentabilidad etc.
Persuasión. Corresponde al cierre del proceso creativo. Es cuando la solución se comunica y se convence a los usuarios de la validez de ella como solución.
5. GUÍAS PARA RESOLVER EN FORMA CREATIVA
Albert Shapero9 en su texto “Los profesionales creativos en la empresa”, plantea las siguientes estrategias para resolver en forma creativa
Sumérjase en el Problema. Examine y analice todo el material que pueda encontrar a cerca del problema. Hable con la gente que sabe de el. Mire el problema por todos lados, evalué los supuestos. Insista en encontrar una forma de resolver el problema y rechace toda opinión de que el problema no tiene solución.
Juegue con el Problema. Considere el problema con flexibilidad. Ensaye diferentes supuestos, imagine que cambian las condiciones o reglas y vea hacia donde va el problema. Enfoque el problema en diferentes direcciones y voltéelo. Suponga diferentes ambientes.
Suspenda los juicios. No saque rápidamente conclusiones, no se quede aferrado a un punto del problema, sin mirar ramificaciones. Manténgase abierto a nuevas informaciones y posibilidades no consideradas. A medida que surjan ideas de solución escríbalas y colóquelas a parte, para que siga pensando en nuevas soluciones.
Tenga como meta producir al menos dos soluciones. Esto permite mantener el proceso inquisitivo* y no quedarse en la idea, que normalmente es la primera que se le ocurre. Cuanto más se incentiva la búsqueda de nuevas soluciones, más soluciones se encuentran.
Que hacer cuando esta bloqueado. Cambie de descripciones verbales a gráficos y abstracciones. Trate su problema con gente que no lo conoce, esto le ayudara poner el problema en términos inteligibles y esto alerta a sus comentarios y preguntas, pues allí puede estar la base de la solución
Sí todavía esta frenado, tómese un descanso, cambie de problema, deje que el inconsciente trabaje.
6. BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD10
Los bloques que inhiben la creatividad de los individuos pueden ser de tres tipos:
Bloqueo Cultural. Su origen es la manera en que hemos sido educados, que es lo que se ha enseñado a aceptar como bueno o como malo. La sociedad traza reglas de conducta de pensamiento y de acción. Si el individuo no las obedece se le considera un inconformista. El conformismo y la creatividad rara vez se dan la mano. El conformismo exige que el individuo actúe de una determinada manera simplemente por que así es la costumbre. La creatividad por otra parte requiere que las maneras actuales de hacer las cosas sean desafiadas, investigadas y si es necesario cambiadas.
Bloqueo Emocional. Los bloqueos emocionales están dentro de nosotros mismos por causa de las inseguridades que sentimos como individuos, en el trabajo o en otros aspectos de la vida cotidiana
Bloqueo Perceptual. Consiste en no ver cual es el problema o que es lo que anda mal, se relaciona con el planteamiento del problema, los desvíos y prejuicios que se tengan del problema
EJEMPLOS DE BLOQUEO CULTURAL.
§ Relaciones basadas en normas preestablecidas. Hace que las personas se comporten conforme a las normas preestablecidas, limitando la espontaneidad y por tanto la creatividad.
§ No es de buena educación ser muy curioso ni es muy inteligente dudar de todo. La gente que no pregunta, que no pone en duda los métodos, los procedimientos, nunca harán ningún descubrimiento ni promoverán el cambio
§ Demasiados o muy pocos conocimientos sobre el tema. La falta de conocimientos dificulta la creatividad. El exceso de conocimientos en cierto campo convierte a la persona en experta, entonces cree que tiene todas las respuestas a cerca del campo, esto limita la creatividad y también comunicación con otras personas en ese campo y en otros campos diferentes de los cuales se niega a hablar, dejando de aprender algo de esas otras personas para sorpresa de el.
§ Darle demasiada importancia a la competencia o a la cooperación. A causa de la importancia que se otorga ya sea a la cooperación o ya sea a la competencia, las personas tienden a confiar menos en su propia iniciativa, recursos y creatividad. Parecen sentir que están en una carrera en contra de alguna otra persona, o que deben cooperar para mantener sus trabajos
§ Limitación a la Imaginación. Pensar en fantasías y en se sueños se considera en nuestra cultura como una perdida de tiempo, sin embargo muchos de los nuevos productos fueron en algún momento simplemente el deseo, la fantasía o el sueño quizás de una mente activa e imaginativa
EJEMPLOS DE BLOQUEO EMOCIONAL.
§ Temor a equivocarse o a hacer el ridículo. En toda persona, especialmente si es nueva en una organización, parece haber una resistencia natural a decir cualquier cosa por que puede ser considerada tonta por sus compañeros o supervisores. Sin embargo en muchos casos la idea no le hubiera parecido tonta en absoluto a los otros, es únicamente el individuo quien piensa que así podría ser.
§ Aferrarse a la primera idea que se nos ocurre. Impide la generación de nuevas ideas y por tanto alternativas para la solución de problemas.
§ Miedo al Cambio. Todo mundo tiene opiniones, prejuicios y preferencias por ciertos métodos, procesos y materiales. Algunas veces cuando alguien sugiere el cambio lo tomamos como una agresión personal. El miedo a lo desconocido es tan grande que nos equipamos de todo cuanto argumento encontramos para decir que es mejor seguir como estamos que cambiar o que se postergue el cambio para mucho tiempo después.
§ Sobremotivación para triunfar rápidamente. Cuando una persona se encuentra altamente motivada para ser la mejor en algo o para solucionar problemas , puede suceder que no tenga demasiada paciencia y si no ve resultados inmediatos se sienta frustrado o abandone los propósitos
§ Deseo patológico de Seguridad. Hay individuos para los que la seguridad es la única fuerza que los impulsa a hacer algo, parece ser una parte integral de ellos. Tales individuos rehusarán arriesgarse a hacer algo que sea nuevo o no experimentado
§ Temor a los superiores y desconfianza de los compañeros. En algunos casos por supuesto estos temores pueden estar basados en la realidad. Pero generalmente están originados primariamente por falta de seguridad del individuo o por temor a cualquier autoridad. Cualquiera que sea su base, son un estorbo para la actividad creativa y la solución de problemas.
EJEMPLOS DE BLOQUEO PERCEPTUAL.
§ Dificultad para Aislar el problema. Este bloqueo de la creatividad se da cuando no se ha enfocado con precisión el problema para aislarlo de otros y poder trabajar específicamente en su solución. Por ejemplo cuando el motor de un carro no esta trabajando bien y no se sabe si son problemas eléctricos, problemas de carburación o problemas de otro tipo
§ Limitación causada por la limitación excesiva del problema. Este bloque lo causa el hecho de prestar muy poco o ninguna atención al ámbito que rodea el problema y ocurre por incapacidad de ver el problema desde diferentes ángulos que nos permitan establecer diversas causas y efectos.
§ Incapacidad para definir con términos precisos el problema. Esto causa bloqueos de la creatividad especialmente cuando en la solución trabajan varias personas, el lenguaje es la manera que tenemos de comunicarnos y de comprendernos.
§ Incapacidad de utilizar todos los sentidos para la detección de problemas. Por ejemplo se puede detectar que el motor de un carro esta fallando por que se sacude demasiado, pero también podemos detectarlo por que suena raro
§ Dificultad de no investigar lo obvio. Siempre queremos basarnos en lo que ya existe, buscar elementos que sean similares que cumplan las mismas funciones, en vez de buscar métodos más simples, mejores o más baratos para lograr el mismo o un mejor resultado final.
1VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial. Editorial Prentice Hall 2001
2SENA, Manual del Asesor FACE
3TORRANCE, E.,P., Scientific Views of creativity and factors affecting its growth 1967
4SKIN, M.I., HEINZE, S.J., Creativity an the individual, free press, Glencoe, 1960
5GALLAGHER, J.J., Teaching the gifted child, Allyn and Bacon inc., Boston 1985.
6CALIXTO, Nancy y otros. El desarrollo de la personalidad Emprendedora. Escuela de Administración de Negocios. Bogotá 2004
7DE BONO, Edward. El pensamiento lateral. Ed. Paidos. España 1991
8WALLAS, G., The art of Though, Franklin watts, New York, 1928
9SHAPERO, A., Managing professional people the free press, 1985
10SIMBERG, Alvin. Los Obstáculos de la creatividad. General Motor Corporatión
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)
Datos personales
- L.ARISMENDY
- Ingeniero en Minas, Especialista en proyectos, Especialista en Gestión, instructor Sena desde el año de 1989, actualmente laboro en el centro de Gestión Industrial de la regional Distrito Capital, donde he orientado módulos como: formulación y evaluación de proyectos; logística; costos de producción; costos por actividades; técnicas de gestión empresarial; administración y gerencia estratégica; estadística; contabilidad; metodología de la investigación, emprendimiento y programación y control de la producción, repartidas entre las diferentes especialidades del centro. Actualmente participo en el diseño de guías y blogs para la formación por competencias en los módulos de formulación y evaluación de proyectos y de logística industrial, correspondientes la especialidad de gestión de la producción industrial. También he prestado mis servicios en otros centros de las regionales, Boyacá, y Cundinamarca del Sena, en programas de capacitación relacionados con la gestión, la administración de empresas, la producción agrícola y pecuaria, la minería y en la regional Norte de Santander trabaje en asesoría a las empresas mineras.