1. DEFINICIONES DE CREATIVIDAD, INVENCION E INNOVACION
1.1 DEFINICIONES DE CREATIVIDAD.
§ Es la capacidad de generar y evaluar ideas, para solucionar problemas o satisfacer necesidades o deseos de las personas, las comunidades o las organizaciones. Después de evaluadas se pueden convertir en una realidad materializada (invención), que puede causar o no impacto en el entorno, si lo causa se dice que hay innovación. La innovación causa obsolescencia de productos, procesos, etc. ya existentes.
§ “La creatividad debe ser vista como un poder humano que resuelve los problemas difíciles, genera ideas y productos, abre nuevas fronteras intelectuales, transforma organizaciones agónicas en vivas y genera productividad y rentabilidad en la empresa”1.
§ “Es la Capacidad de combinar la información conocida en formas poco usuales para hacer algo nuevo que resulte agradable o útil o ambas cosas.”2
§ Torrance3 en 1965 definió la creatividad como el proceso de darse cuenta de las dificultades, problemas, huellas de información, elementos perdidos, de hacer preguntas, suposiciones y formular hipótesis, evaluarlas, comprobarlas y finalmente comunicar los resultados.
§ Skin4 en 1974 sugirió que el proceso creativo tiene tres etapas: recolección de datos del medio, preparación y comprobación de hipótesis y comunicación de los resultados.
§ Gallagher5, en 1975 definió la creatividad como un proceso mental en el que se espera producir algo nuevo y original, lo cual esta determinado por el propio individuo, basado en sus experiencias personales.
§ ”La palabra creatividad tiene su origen en la voz latina creare, que significa engendrar, dar a luz, producir. De acuerdo a esto la creatividad tiene un desarrollo dinámico que lleva en si un origen y una meta. Se ha encontrado que este proceso se da en todas las edades y en todas las culturas. La creatividad implica eso si en todas sus manifestaciones una capacidad común: la capacidad para encontrar relaciones entre experiencias antes no relacionadas, y que se dan en forma de nuevos esquemas mentales, como experiencias, ideas o productos nuevos”.6
§ “Es la capacidad de lograr generar una idea Útil y original Tiene una base de pensamiento divergente, pues parte de la búsqueda de las múltiples formas de solucionar un problema, de atender una necesidad o de desarrollar un concepto. Por definición debe ser fluida, abundante, múltiple, variada etc.”1.
§ “La creatividad es el resultado de un proceso minucioso que implica, indagar, consultar con personas expertas, buscar información, analizar, tener disciplina, para encontrar respuestas o soluciones originales. Las personas no pueden involucrarse en un proceso creativo si no les apasiona lo que van a crear en su vida o en su trabajo”2.
§ “La creatividad como proceso es la capacidad de desarrollar resultados finales que satisfagan las necesidades de la organización como nunca lo hayan hecho antes. El corazón de este proceso son las ideas”10.
1.2 DEFINICION DE INVENCION.
“Se relaciona con el desarrollo y con la materialización de una idea creativa, en un prototipo, en un modelo en un concepto etc. Es volver realidad el acto creativo, es materializarlo. Parte de un pensamiento divergente, pero luego requiere la aplicación de un pensamiento convergente, para poder con métodos analíticos de evaluación, escoger la opción que a juicio del inventor es la mejor solución para el problema, la necesidad o el concepto”1.
1.3 DEFINICION DE INNOVACION.
“Se da cuando el desarrollo y la materialización del acto creativo se convierte en una realidad novedosa que causa impacto en el medio. Se dice que la innovación es la energía empresarial. Además de los pensamientos convergentes y divergentes exige un conocimiento del mercado, una mentalidad práctica y una orientación empresarial que permita llevar a cabo en realidad el negocio diseñado1.
1.4. DIFERENCIAS ENTRE CREATIVIDAD, INVENCION E INNOVACION.
La creatividad es la identificación de un problema, necesidad o deseo y la generación y desarrollo de varias ideas alternativas para solucionarlo.
La invención se da cuando se materializa o se desarrolla la idea convirtiéndose en una realidad
La innovación se da cuando la idea ya se ha hecho realidad y ha causado impacto en el entorno y puede causar obsolescencia de maquinas, equipos, procesos etc. Según a lo que haga relación la idea.
Ejemplo de un producto innovador, el computador que dejo obsoletas a las maquinas de escribir. El Teléfono celular, el rayo láser, los cajeros automáticos, etc.
La creatividad no es exclusiva de los músicos, de los pintores, de los escultores, de los artistas, etc. “Todos los humanos somos creativos en alguna medida y en alguna actividad, pero hay personas que manifiestan una mayor capacidad creativa innovativa y son estas las que tienen una mayor capacidad de éxito en el mundo empresarial”1.
La creatividad es el sustento, tanto de la invención como de la innovación, pero es posible y ocurre con mucha frecuencia que algunas invenciones no se conviertan nunca en innovaciones1.
En el campo empresarial la innovación seria convertir la idea generada mediante la creatividad en un negocio novedoso en cuanto a sus productos, atención, servicio etc., que cumpla con los principios de oportunidad y de existencia de clientes con capacidad de pago. Hay estudios que muestran como muchas de las patentes otorgadas nunca llegan a ser bases de negocios establecidos1.
2. TIPOS DE PENSAMIENTO
El proceso creativo estudiado por Guilford y De Bono permite la siguiente caracterización del pensamiento2:
1.1 DEFINICIONES DE CREATIVIDAD.
§ Es la capacidad de generar y evaluar ideas, para solucionar problemas o satisfacer necesidades o deseos de las personas, las comunidades o las organizaciones. Después de evaluadas se pueden convertir en una realidad materializada (invención), que puede causar o no impacto en el entorno, si lo causa se dice que hay innovación. La innovación causa obsolescencia de productos, procesos, etc. ya existentes.
§ “La creatividad debe ser vista como un poder humano que resuelve los problemas difíciles, genera ideas y productos, abre nuevas fronteras intelectuales, transforma organizaciones agónicas en vivas y genera productividad y rentabilidad en la empresa”1.
§ “Es la Capacidad de combinar la información conocida en formas poco usuales para hacer algo nuevo que resulte agradable o útil o ambas cosas.”2
§ Torrance3 en 1965 definió la creatividad como el proceso de darse cuenta de las dificultades, problemas, huellas de información, elementos perdidos, de hacer preguntas, suposiciones y formular hipótesis, evaluarlas, comprobarlas y finalmente comunicar los resultados.
§ Skin4 en 1974 sugirió que el proceso creativo tiene tres etapas: recolección de datos del medio, preparación y comprobación de hipótesis y comunicación de los resultados.
§ Gallagher5, en 1975 definió la creatividad como un proceso mental en el que se espera producir algo nuevo y original, lo cual esta determinado por el propio individuo, basado en sus experiencias personales.
§ ”La palabra creatividad tiene su origen en la voz latina creare, que significa engendrar, dar a luz, producir. De acuerdo a esto la creatividad tiene un desarrollo dinámico que lleva en si un origen y una meta. Se ha encontrado que este proceso se da en todas las edades y en todas las culturas. La creatividad implica eso si en todas sus manifestaciones una capacidad común: la capacidad para encontrar relaciones entre experiencias antes no relacionadas, y que se dan en forma de nuevos esquemas mentales, como experiencias, ideas o productos nuevos”.6
§ “Es la capacidad de lograr generar una idea Útil y original Tiene una base de pensamiento divergente, pues parte de la búsqueda de las múltiples formas de solucionar un problema, de atender una necesidad o de desarrollar un concepto. Por definición debe ser fluida, abundante, múltiple, variada etc.”1.
§ “La creatividad es el resultado de un proceso minucioso que implica, indagar, consultar con personas expertas, buscar información, analizar, tener disciplina, para encontrar respuestas o soluciones originales. Las personas no pueden involucrarse en un proceso creativo si no les apasiona lo que van a crear en su vida o en su trabajo”2.
§ “La creatividad como proceso es la capacidad de desarrollar resultados finales que satisfagan las necesidades de la organización como nunca lo hayan hecho antes. El corazón de este proceso son las ideas”10.
1.2 DEFINICION DE INVENCION.
“Se relaciona con el desarrollo y con la materialización de una idea creativa, en un prototipo, en un modelo en un concepto etc. Es volver realidad el acto creativo, es materializarlo. Parte de un pensamiento divergente, pero luego requiere la aplicación de un pensamiento convergente, para poder con métodos analíticos de evaluación, escoger la opción que a juicio del inventor es la mejor solución para el problema, la necesidad o el concepto”1.
1.3 DEFINICION DE INNOVACION.
“Se da cuando el desarrollo y la materialización del acto creativo se convierte en una realidad novedosa que causa impacto en el medio. Se dice que la innovación es la energía empresarial. Además de los pensamientos convergentes y divergentes exige un conocimiento del mercado, una mentalidad práctica y una orientación empresarial que permita llevar a cabo en realidad el negocio diseñado1.
1.4. DIFERENCIAS ENTRE CREATIVIDAD, INVENCION E INNOVACION.
La creatividad es la identificación de un problema, necesidad o deseo y la generación y desarrollo de varias ideas alternativas para solucionarlo.
La invención se da cuando se materializa o se desarrolla la idea convirtiéndose en una realidad
La innovación se da cuando la idea ya se ha hecho realidad y ha causado impacto en el entorno y puede causar obsolescencia de maquinas, equipos, procesos etc. Según a lo que haga relación la idea.
Ejemplo de un producto innovador, el computador que dejo obsoletas a las maquinas de escribir. El Teléfono celular, el rayo láser, los cajeros automáticos, etc.
La creatividad no es exclusiva de los músicos, de los pintores, de los escultores, de los artistas, etc. “Todos los humanos somos creativos en alguna medida y en alguna actividad, pero hay personas que manifiestan una mayor capacidad creativa innovativa y son estas las que tienen una mayor capacidad de éxito en el mundo empresarial”1.
La creatividad es el sustento, tanto de la invención como de la innovación, pero es posible y ocurre con mucha frecuencia que algunas invenciones no se conviertan nunca en innovaciones1.
En el campo empresarial la innovación seria convertir la idea generada mediante la creatividad en un negocio novedoso en cuanto a sus productos, atención, servicio etc., que cumpla con los principios de oportunidad y de existencia de clientes con capacidad de pago. Hay estudios que muestran como muchas de las patentes otorgadas nunca llegan a ser bases de negocios establecidos1.
2. TIPOS DE PENSAMIENTO
El proceso creativo estudiado por Guilford y De Bono permite la siguiente caracterización del pensamiento2:
PENSAMIENTO CREATIVO
o Pensamiento lateral o Divergente (elaborado)
o Fluidez de Ideas (permite alejarse de lo esquemático y tradicional)
o Flexibilidad (capacidad de ver el problema o situación desde diversas ópticas)
o Originalidad (busca algo diferente a lo tradicional a lo común)
o Capacidad de Elaboración (hay planeación)
o Opacidad (hay análisis, interpretaciones, dudas)
o Integración Dinámica (relacionar y combinar la información)
PENSAMIENTO NO CREATIVO
o Pensamiento vertical convergente (impulsivo)
o Pobreza de Ideas (repite la misma idea en iguales situaciones)
o Rigidez (impide al individuo ver otras opciones diferentes a las que ya conoce)
o Trivialidad (considera lo tradicional, lo común)
o Improvisación (no hay planeación)
o Transparencia (copia de la realidad no hay interpretaciones análisis dudas)
o Orden Estático (no se relaciona ni combina la información)
Según DE BONO, Edward7, Existen diversas formas de abordar la realidad y de dar solución a un problema, dependiendo del tipo de pensamiento que cada individuo utilice en un momento determinado. Estos pensamientos de acuerdo a la teoría de DEBONO son el pensamiento lateral y el pensamiento vertical. Es importante considerar que el pensamiento lateral puede cultivarse a partir del uso y practica de técnicas que permiten desarrollar el pensamiento creativo.
“Los pensamientos lateral y vertical son complementarios y no antagónicos. El pensamiento lateral es útil para generar ideas y nuevas formas de ver las cosas, mientras que el pensamiento vertical se hace necesario al momento de ponerlas en práctica. El pensamiento lateral conocido también como divergente pone al servicio del vertical o convergente una serie de ideas para que este seleccione la más adecuada”6.
3. CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS CREATIVAS1
§ Características Intelectuales. Fluidez, originalidad, flexibilidad, tolerancia de la ambigüedad, capacidad de jugar con ideas, humor, optimismo entre otras.
§ Características Personales. Fuerte motivación por el trabajo, independencia, autonomía, inconformismo, alto nivel energético, sensibilidad entre otras.
§ Características de los lóbulos cerebrales. Hay diferencias sustanciales en las funciones y papeles de los lóbulos cerebrales.
§ Lóbulo izquierdo. Domina el manejo del lenguaje, la clasificación de objetos en categorías estándares, la selección de objetos individuales de grandes mezclas, el lóbulo izquierdo es la base del pensamiento analítico y funciona con lógica, es convergente, vertical y de respuesta única
§ Lóbulo Derecho. Maneja lo pertinente a formas, relaciones espaciales y reconocimiento de patrones, el lóbulo derecho es de pensamiento integrador y sintético, es imaginación, es divergente, lateral y de respuesta múltiple
El pensamiento creativo tiene asiento en el lóbulo derecho, pues la creatividad se ve como la asociación o combinación de elementos separados, un acto de síntesis que depende de un proceso de reconocimiento de patrones de intuición.
4. FASES DEL PROCESO CREATIVO APLICABLE A LA CREACIÓN DE EMPRESAS
Según Wallas8 las fases básicas son:
Encuentro. Corresponde al momento en el cual el ser humano percibe o experimenta un problema o una situación para la cual no tiene solución. Es un problema nuevo.
Preparación. Corresponde a todas las actividades que el ser humano realiza para tratar de entender el problema incluye: búsqueda de datos, análisis detallados de factores y variables, bases tecnológicas, es sumergirse en el problema y aplicar conocimientos y habilidades analíticas.
Concentración. Corresponde al encuentro de una línea de acción, de un principio, de un direccionamiento que la mente humana empieza a dar al hacer diversas asociaciones, al unir diferentes marcos de referencia
Incubación. Corresponde al proceso incesante que la mente humana sigue haciendo de las posibles soluciones, de las posibles combinaciones, de la información que haya recogido. Es figurativamente, la digestión de todos los elementos que la mente logra recoger e idear sobre el problema.
Iluminación. Es cuando la mente finalmente genera su producto es el momento del “buena esa” del “al fin” de “esto era lo que buscaba”. Es el momento en el cual el proceso creativo llega a su máximo.
Verificación. Corresponde a la comprobación de la validez de la solución, es estudiar las características de factibilidad. En la innovación se incluye el análisis de costos, tiempo, mercado, clientes rentabilidad etc.
Persuasión. Corresponde al cierre del proceso creativo. Es cuando la solución se comunica y se convence a los usuarios de la validez de ella como solución.
5. GUÍAS PARA RESOLVER EN FORMA CREATIVA
Albert Shapero9 en su texto “Los profesionales creativos en la empresa”, plantea las siguientes estrategias para resolver en forma creativa
Sumérjase en el Problema. Examine y analice todo el material que pueda encontrar a cerca del problema. Hable con la gente que sabe de el. Mire el problema por todos lados, evalué los supuestos. Insista en encontrar una forma de resolver el problema y rechace toda opinión de que el problema no tiene solución.
Juegue con el Problema. Considere el problema con flexibilidad. Ensaye diferentes supuestos, imagine que cambian las condiciones o reglas y vea hacia donde va el problema. Enfoque el problema en diferentes direcciones y voltéelo. Suponga diferentes ambientes.
Suspenda los juicios. No saque rápidamente conclusiones, no se quede aferrado a un punto del problema, sin mirar ramificaciones. Manténgase abierto a nuevas informaciones y posibilidades no consideradas. A medida que surjan ideas de solución escríbalas y colóquelas a parte, para que siga pensando en nuevas soluciones.
Tenga como meta producir al menos dos soluciones. Esto permite mantener el proceso inquisitivo* y no quedarse en la idea, que normalmente es la primera que se le ocurre. Cuanto más se incentiva la búsqueda de nuevas soluciones, más soluciones se encuentran.
Que hacer cuando esta bloqueado. Cambie de descripciones verbales a gráficos y abstracciones. Trate su problema con gente que no lo conoce, esto le ayudara poner el problema en términos inteligibles y esto alerta a sus comentarios y preguntas, pues allí puede estar la base de la solución
Sí todavía esta frenado, tómese un descanso, cambie de problema, deje que el inconsciente trabaje.
6. BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD10
Los bloques que inhiben la creatividad de los individuos pueden ser de tres tipos:
Bloqueo Cultural. Su origen es la manera en que hemos sido educados, que es lo que se ha enseñado a aceptar como bueno o como malo. La sociedad traza reglas de conducta de pensamiento y de acción. Si el individuo no las obedece se le considera un inconformista. El conformismo y la creatividad rara vez se dan la mano. El conformismo exige que el individuo actúe de una determinada manera simplemente por que así es la costumbre. La creatividad por otra parte requiere que las maneras actuales de hacer las cosas sean desafiadas, investigadas y si es necesario cambiadas.
Bloqueo Emocional. Los bloqueos emocionales están dentro de nosotros mismos por causa de las inseguridades que sentimos como individuos, en el trabajo o en otros aspectos de la vida cotidiana
Bloqueo Perceptual. Consiste en no ver cual es el problema o que es lo que anda mal, se relaciona con el planteamiento del problema, los desvíos y prejuicios que se tengan del problema
EJEMPLOS DE BLOQUEO CULTURAL.
§ Relaciones basadas en normas preestablecidas. Hace que las personas se comporten conforme a las normas preestablecidas, limitando la espontaneidad y por tanto la creatividad.
§ No es de buena educación ser muy curioso ni es muy inteligente dudar de todo. La gente que no pregunta, que no pone en duda los métodos, los procedimientos, nunca harán ningún descubrimiento ni promoverán el cambio
§ Demasiados o muy pocos conocimientos sobre el tema. La falta de conocimientos dificulta la creatividad. El exceso de conocimientos en cierto campo convierte a la persona en experta, entonces cree que tiene todas las respuestas a cerca del campo, esto limita la creatividad y también comunicación con otras personas en ese campo y en otros campos diferentes de los cuales se niega a hablar, dejando de aprender algo de esas otras personas para sorpresa de el.
§ Darle demasiada importancia a la competencia o a la cooperación. A causa de la importancia que se otorga ya sea a la cooperación o ya sea a la competencia, las personas tienden a confiar menos en su propia iniciativa, recursos y creatividad. Parecen sentir que están en una carrera en contra de alguna otra persona, o que deben cooperar para mantener sus trabajos
§ Limitación a la Imaginación. Pensar en fantasías y en se sueños se considera en nuestra cultura como una perdida de tiempo, sin embargo muchos de los nuevos productos fueron en algún momento simplemente el deseo, la fantasía o el sueño quizás de una mente activa e imaginativa
EJEMPLOS DE BLOQUEO EMOCIONAL.
§ Temor a equivocarse o a hacer el ridículo. En toda persona, especialmente si es nueva en una organización, parece haber una resistencia natural a decir cualquier cosa por que puede ser considerada tonta por sus compañeros o supervisores. Sin embargo en muchos casos la idea no le hubiera parecido tonta en absoluto a los otros, es únicamente el individuo quien piensa que así podría ser.
§ Aferrarse a la primera idea que se nos ocurre. Impide la generación de nuevas ideas y por tanto alternativas para la solución de problemas.
§ Miedo al Cambio. Todo mundo tiene opiniones, prejuicios y preferencias por ciertos métodos, procesos y materiales. Algunas veces cuando alguien sugiere el cambio lo tomamos como una agresión personal. El miedo a lo desconocido es tan grande que nos equipamos de todo cuanto argumento encontramos para decir que es mejor seguir como estamos que cambiar o que se postergue el cambio para mucho tiempo después.
§ Sobremotivación para triunfar rápidamente. Cuando una persona se encuentra altamente motivada para ser la mejor en algo o para solucionar problemas , puede suceder que no tenga demasiada paciencia y si no ve resultados inmediatos se sienta frustrado o abandone los propósitos
§ Deseo patológico de Seguridad. Hay individuos para los que la seguridad es la única fuerza que los impulsa a hacer algo, parece ser una parte integral de ellos. Tales individuos rehusarán arriesgarse a hacer algo que sea nuevo o no experimentado
§ Temor a los superiores y desconfianza de los compañeros. En algunos casos por supuesto estos temores pueden estar basados en la realidad. Pero generalmente están originados primariamente por falta de seguridad del individuo o por temor a cualquier autoridad. Cualquiera que sea su base, son un estorbo para la actividad creativa y la solución de problemas.
EJEMPLOS DE BLOQUEO PERCEPTUAL.
§ Dificultad para Aislar el problema. Este bloqueo de la creatividad se da cuando no se ha enfocado con precisión el problema para aislarlo de otros y poder trabajar específicamente en su solución. Por ejemplo cuando el motor de un carro no esta trabajando bien y no se sabe si son problemas eléctricos, problemas de carburación o problemas de otro tipo
§ Limitación causada por la limitación excesiva del problema. Este bloque lo causa el hecho de prestar muy poco o ninguna atención al ámbito que rodea el problema y ocurre por incapacidad de ver el problema desde diferentes ángulos que nos permitan establecer diversas causas y efectos.
§ Incapacidad para definir con términos precisos el problema. Esto causa bloqueos de la creatividad especialmente cuando en la solución trabajan varias personas, el lenguaje es la manera que tenemos de comunicarnos y de comprendernos.
§ Incapacidad de utilizar todos los sentidos para la detección de problemas. Por ejemplo se puede detectar que el motor de un carro esta fallando por que se sacude demasiado, pero también podemos detectarlo por que suena raro
§ Dificultad de no investigar lo obvio. Siempre queremos basarnos en lo que ya existe, buscar elementos que sean similares que cumplan las mismas funciones, en vez de buscar métodos más simples, mejores o más baratos para lograr el mismo o un mejor resultado final.
1VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial. Editorial Prentice Hall 2001
2SENA, Manual del Asesor FACE
3TORRANCE, E.,P., Scientific Views of creativity and factors affecting its growth 1967
4SKIN, M.I., HEINZE, S.J., Creativity an the individual, free press, Glencoe, 1960
5GALLAGHER, J.J., Teaching the gifted child, Allyn and Bacon inc., Boston 1985.
6CALIXTO, Nancy y otros. El desarrollo de la personalidad Emprendedora. Escuela de Administración de Negocios. Bogotá 2004
7DE BONO, Edward. El pensamiento lateral. Ed. Paidos. España 1991
8WALLAS, G., The art of Though, Franklin watts, New York, 1928
9SHAPERO, A., Managing professional people the free press, 1985
10SIMBERG, Alvin. Los Obstáculos de la creatividad. General Motor Corporatión
